Wie zorgt voor het meeste cash?
Voordat we verder gaan met het bespreken van de tarieven van de verschillende PSP’s eerst even een update van de vorige post. Fortis lijkt gestopt te zijn met Neosolution, er is niets meer over te vinden op internet. Verder hebben we een beloftevolle nieuwe payment provider gevonden in de vorm van ICEpay. Daarnaast zijn andere PSP’s om dubieze redenen verdwenen, ofwel is hun website gewoon niet meer toegankelijk. Want tja, we moeten niet vergeten: het is een harde wereld tijdens de crisis!
Het snelle verdwijnen van betaalproviders duidt op een belangrijk punt bij het nemen van de beslissing met welke partij je uiteindelijk in zee gaat. Is de betaalprovider wel zo betrouwbaar? Het is daarom altijd een goed idee om eerst navraag te doen bij collega websites, om te zien wat hun ervaringen zijn.
De vergelijking?
Goed, het moment van de vergelijking dus. Even een paar opmerkingen over onderstaande tabel. Om het overzichtelijk te houden hebben we alleen gekeken naar de twee meest voorkomende betalingen: iDeal en Credit Card. Verder dient er rekening te worden gehouden met het in het eerste deel al genoemde verschil tussen processing en collecting PSP’s. Zo zijn in onderstaande tabel zowel Icepay als Adyen collecting PSP’s en Ogone, Bibit en Docdata processing PSP’s.
Verder dient er rekening gehouden te worden met het feit dat je soms zelf contracten moet afsluiten. Dit is het geval bij Ogone en Docdata, waardoor we bij de laatste geen informatie over de transactiekosten kunnen geven. Tenslotte dien je ook rekening te houden met het aanbod van betalingsmogelijkheden, alhoewel over het algemeen de meest gangbare betaalmogelijkheden door alle aanbieders wel ondersteund worden.
Zoals uit bovenstaande tabel blijkt zijn er aanzienlijke verschillen tussen de payment providers. Vooral de verschillen tussen de processing en collecting PSP’s vallen op, waarbij de laatste een stuk goedkoper zijn. Naast verschillen tussen de transactiekosten zijn er ook grote verschillen tussen de maandkosten. Kortom, het blijkt niet gemakkelijk om de PSP’s op een eenvoudige manier te vergelijken.
Wie nu te kiezen? Dit hangt natuurlijk sterk af van jouw specifieke situatie. Heb je een webshop met veel grote bestellingen, of eerder één met veel kleine microbetalingen? Heb je één of meerdere webshops en dus meerdere accounts nodig?
Ook de betrouwbaarheid van de PSP speelt natuurlijk een rol. Onze selectie is echter gebaseerd op betrouwbare partners, waar ofwel wijzelf, ofwel onze klanten mee samenwerken.
Verder valt over de setup fee per site vaak wel te babbelen. DOEN, want dit kan aanzienlijk schelen in de kosten. Verder geldt hoe meer transacties, hoe minder je per transactie betaald. Maar ook hier bestaan er grote verschillen.
Kortom dit artikel is slechts bedoeld als eerste stap om te helpen bij de keuze van een payment provider. Vraag bij alle providers een offerte aan die toegespitst is op jouw specifieke situatie. Ga daarna vergelijken en kies de PSP waar jij je mee vertrouwd voelt.
December 10th, 2008
Wie zorgt voor het meeste cash?
Alhoewel we de laatste tijd meer en meer webshops zien werken met overschrijvingen is het van belang om naast deze traditionele manier van betalen zoveel mogelijk andere betaalmogelijkheden aan te bieden.
 |
Paypal, credit cards, iDeal, ING Homepay, de klant verwacht tegenwoordig dat je deze betaalmogelijkheden standaard in je webshop hebt zitten. Daarom is het belangrijk om een goede betaalprovider te kiezen. |
Maar wat doet een betaalprovider of Payment Service Provider (PSP) nu precies en bij welke houd je zelf het meeste geld over? Payment service providers regelen in feite het betalingsverkeer via jouw website. Ze nemen het beveiligen van het dataverkeer, de verschillende protocollen met de betaalmiddelen (creditcard, iDeal, banken, etc) op zich en zorgen voor een interface waar jij betalingen kan bekijken en opvolgen.
Een eerste criterium waarnaar gekeken moet worden zijn de kosten die hieraan verbonden zijn:
- start-up kosten,
- maandelijks abonnement,
- kosten per transactie en
- eventuele kosten/abonnement voor bijvoorbeeld credit card betalingen.
Bij elke PSP verandert de structuur van deze kosten, maar bij het maken van de juiste keuze voor een PSP is het van belang niet alleen hiernaar te kijken maar ook naar de beschikbaarheid van betaalmogelijkheden en garanties. Dit is zeker het geval nu het aanbod van PSP’s zich zo enorm uitbreidt. Je wilt natuurlijk niet dat de PSP waar je mee samenwerkt niet thuis geeft als het tijd is voor de betaling.
Bij de keuze voor een zogenaamde Payment Service Provider kun je kiezen uit twee modellen:
De eerste is de processing PSP, die zorgt enkel voor de verwerking van de betalingen. Bij dit model zul je meteen na de transactie of dagelijks de betalingen ontvangen. Daarbij dien je zelf te zorgen voor de administratie van deze betalingen.
De collecting PSP daarentegen zorgt zelf voor de administratie van de uitbetalingen. Periodiek (bijvoorbeeld maandelijks) wordt het geld dan naar je rekening overgeschreven. Voordeel van de laatste is dat je geen administratie hoeft te doen van iedere individuele betaling. Dat is ook meteen het grootste nadeel, omdat je vaak langer op je geld moet wachten. Nu is dit voor de kleine webwinkel niet zo’n heel groot probleem, maar indien je te maken hebt met grotere volumes kan het om aanzienlijke bedragen gaan.
Welke betaalproviders zijn er?
Op dit moment opereren twee soorten partijen op de PSP markt. Ten eerste bieden de banken verschillende internet-kassa’s aan, waarbij je een betaalmodule op je site kan implementeren. In België gaat het hierbij ondermeer om Fortis (met Neossolutions) en in Nederland bieden alle grote banken de zogenaamde iDeal-module aan. Nadeel hieraan is dat je de klant slechts één of hooguit enkele betaalmogelijkheden aanbiedt, en meestal gebonden aan één land.
Wil je meer mogelijkheden aanbieden en bijvoorbeeld ook in het buitenland verkopen, dan zijn er nog een aantal niet-bancaire partijen. De bekendste zijn Ogone, Adyen, Docdata, Bibit, Multipay en Buckaroo, elk met hun voor-en nadelen en hun reputatie. Een tip: lees blogs en fora om een idee te krijgen over de diensten van de PSP’s die je overweegt, deze kunnen namelijk sterk verschillen.
Binnenkort het tweede deel over de prijzen van de verschillende providers en onze uiteindelijke keuze.
November 24th, 2008
